住客点评>>
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好评不错的选择，可以再次的目标
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好评可惜这次没来得及汗蒸??
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好评很嗨的入住体验行政楼服务好
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好评老牌五星酒店，没的说，好评！唯一就是没有便利店周围
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好评位置不错价格与星级不匹配！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京燕莎奢华酒店交通指南
酒店位于北京市燕莎商业区和外交使馆区的中心点，步行可至燕莎友谊商城，交通便利。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁10号线亮马桥站350米，由亮马桥站B口北行约5分钟可达酒店；
- 距离北京站8.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至国贸站，换乘地铁10号线至亮马桥站下；
- 距离首都国际机场20公里，乘坐出租车约20-30分钟；或由机场乘坐机场大巴3线至朝阳门后换乘出租车约5分钟可达酒店；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站，换乘地铁10号线至亮马桥站下；
- 距离北京西站22.8公里，乘坐出租车约30分钟；或由北京西站乘坐公交车或出租车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至国贸站，换乘地铁10号线至亮马桥站下。
【酒店周边信息】：
- 距离燕莎友谊商城500米，步行约5分钟；
- 距离中国国际展览中心2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）9.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天安门广场12公里，乘坐出租车约25分钟。